Aide & Support
Trouvez rapidement les réponses à vos questions ou contactez notre équipe support pour un accompagnement personnalisé.
FAQ
Questions fréquemment posées
Contact
Contactez notre équipe
Guide
Guide d'utilisation
Questions fréquentes
Comment prendre rendez-vous avec un praticien ?
Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne en consultant la page du praticien de votre choix. Sélectionnez un créneau disponible et confirmez votre réservation. Vous recevrez une confirmation par email avec tous les détails.
Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous jusqu'à 24h avant la séance depuis votre espace personnel ou en cliquant sur le lien dans l'email de confirmation. Au-delà de ce délai, contactez directement le praticien.
Les consultations sont-elles remboursées ?
Le remboursement dépend de votre mutuelle et du type de consultation. Certaines spécialités comme l'ostéopathie peuvent être partiellement remboursées. Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre mutuelle avant la consultation.
Comment devenir praticien partenaire ?
Pour rejoindre notre plateforme, cliquez sur "Je suis praticien" et suivez les étapes d'inscription. Vous devrez fournir vos diplômes et certifications. Notre équipe vérifiera votre dossier avant validation.
Que faire en cas de problème technique ?
En cas de problème technique, essayez d'abord de rafraîchir la page ou de vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique via le formulaire de contact.
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui, nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Toutes les informations sont chiffrées et stockées de manière sécurisée. Nous respectons le RGPD et ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement.
Contactez-nous
Informations de contact
Lundi - Vendredi
9h00 - 18h00